eTicket Solutions

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite sowie Ihr damit verbundenes Interesse an den von uns betreuten Veranstaltungen, unserer Plattform und unseren Dienstleistungen. Die Nutzung dieser Website kann mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten verbunden sein. Damit diese Verarbeitungen für Sie nachvollziehbar sind, möchten wir Ihnen mit den folgenden Informationen einen Überblick zu diesen Verarbeitungen verschaffen. Um eine faire Verarbeitung zu gewährleisten, möchten wir Sie außerdem über Ihre Rechte nach der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) informieren.

Allgemeine Angaben zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Eine Datenverarbeitung durch uns findet nur auf der Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis statt. Bei der Nutzung dieser Website verarbeiten wir personenbezogene Daten nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder auf Ihre Anfrage zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO), um lebenswichtige Interessen von Ihnen oder anderen natürlichen Personen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. d) DSGVO), zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde (Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO) oder wenn die Verarbeitung zu Wahrung unser berechtigten Interessen oder den berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

Dauer der Speicherung

Sofern sich aus den folgenden Hinweisen nichts anderes ergibt, speichern wir die Daten nur solange, wie es zur Erreichung des Verarbeitungszwecks oder für die Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Solche gesetzlichen Aufbewahrungspflichten können sich insbesondere aus handels- oder steuerrechtlichen Vorschriften ergeben.

Verarbeitung von Server-Log-Files

Bei der rein informativen Nutzung unserer Website werden zunächst automatisiert (also nicht über eine Registrierung) allgemeine Informationen gespeichert, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Hierzu zählen standardmäßig: Browsertyp/ -version, verwendetes Betriebssystem, aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite (Referrer URL), IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage und HTTP-Statuscode sowie ggf. ergänzende Parameter. Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und beruht auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Diese Verarbeitung dient der technischen Verwaltung, Zurverfügungstellung und der Sicherheit der Website. Die gespeicherten Daten werden turnusmäßig gelöscht, wenn nicht aufgrund konkreter Anhaltspunkte ein berechtigter Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung besteht und eine weitere Prüfung und Verarbeitung der Informationen aus diesem Grund erforderlich ist. Für die Bereitstellung der Webseite können wir uns eines Auftragsverarbeiters bedienen, mit dem wir, sofern notwendig, einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag schließen.

Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail Anfragen bzw. Informationen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (E-Mailadresse, Inhalt Ihrer E-Mail, Betreff Ihrer E-Mail und Datum/Uhrzeit sowie übermittelte Meta-Daten) inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, Nachname, ggf. Telefonnummer, Anschrift) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass E-Mails auf dem Übertragungsweg unbefugt und unbemerkt mitgelesen oder verändert werden können. Wir behalten uns vor, eine Software zur Filterung von unerwünschten E-Mails (Spam-Filter) zu verwenden. Durch den Spam-Filter können E-Mails abgewiesen werden, wenn diese durch bestimmte Merkmale fälschlich als Spam identifiziert wurden.
Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Für den Versand und Empfang von E-Mails können wir uns eines Auftragsverarbeiters bedienen, mit dem wir, sofern notwendig, einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag schließen.

Veranstaltungstickets

Sie haben auf unserer Seite die Möglichkeit Tickets, z.B. für Veranstaltungen von Drittanbietern, kostenlos oder kostenpflichtig zu buchen. Hierbei werden Ihre Angaben aus dem Bestellformular (z.B. Zahlungsmethoden, Ermäßigungen etc.) inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten von Käufern und Ticketinhabern (z.B. Name, Nachname, Geburtsdatum, Email etc.) zwecks Bearbeitung und Abrechnung der Bestellung, zur Ausstellung der Tickets, zur Abwicklung der Veranstaltung und Veranstaltungsvorbereitung zur Bekanntgabe von Informationen im Kontext der Veranstaltung und für den Fall von Rückfragen bei uns gespeichert. Außerdem können wir Daten darüber erheben, ob eine Person z.B. das bestellte Ticket gedownloaded hat. Dies dient dazu, um nicht abgerufene Tickets ggf. zu stornieren und neuen Interessierten eine Buchungsmöglichkeit zu bieten. Bei der Buchung der Tickets speichern wir ferner ggf. die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von der betroffenen Person zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb zu unserer Absicherung. Rechtsgrundlagen für die Erhebung und Verarbeitung der Daten sind Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Für die Bereitstellung der Ticketbuchung können wir uns eines Auftragsverarbeiters bedienen, mit dem wir, sofern notwendig, einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag schließen.

Tracking und Erfolgsmessung

Von uns versandte E-Mails, QR-Codes etc. können Links erhalten, die z.B. mit sog. Parametern ausgestattet sind. Diese ermöglichen uns zu erheben, über welchen Kanal wie oft Personen auf unsere Webseite kommen sowie zu ermitteln, z.B. welcher Kanal wie viele Ticketbuchungen hervorgebracht hat. Dies machen wir zur Optimierung unserer Internetseite, zur Optimierung unserer Werbekanäle sowie zur Erfolgsmessung von z.B. Kampagnen etc. Ein Tracking über Webseiten hinweg erfolgt nicht. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Möchten Sie verhindern, dass bei Ihrem Aufruf vorgenannte Daten erfasst werden, so können Sie die an die URL angehängten Parameter manuell entfernen bevor Sie eine solche URL öffnen.

Foto-, Video- und Audioaufnahmen

Während unserer Veranstaltung werden Foto-, Video- und Audioaufnahmen angefertigt. Diese können wir u.a. zur Berichterstattung, zur Öffentlichkeitsarbeit, zur Dokumentation, zu Werbezwecken und zur Illustration bei Werbung etc. verwenden. Foto-, Video- und Audioaufnahmen können hierzu zum Beispiel auf Webseites, in Zeitungen, auf Social-Media-Auftritten, auf Podcast-Portalen, im Fernsehen, in Veranstaltungsfotoarchiven, auf Internetauftritten von Partnern und Sponsoren etc. veröffentlicht werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO mit den §§ 22, 23 KUG. Foto-, Video- und Audioaufnahmen können intern unbegrenzt aufbewahrt werden, z.B. zur Dokumentation. Sofern Aufnahmen veröffentlicht werden, richtet sich die konkrete Aufbewahrungsdauer je Aufnahme und Publikationsmedium nach der Dauer der öffentlichen Zugänglichkeit des entsprechenden Mediums; davon unberührt bleibt die unbegrenzte interne Aufbewahrung der Aufnahme.

Übermittlung an weitere Empfänger

Wir klären Sie darüber auf, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Steuervorschriften) oder sich auch aus vertraglichen Regelungen (z.B. Angaben zum Vertragspartner) ergeben kann. Mitunter kann es zu einem Vertragsschluss erforderlich sein, dass eine betroffene Person uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, die in der Folge durch uns verarbeitet werden müssen. Die betroffene Person ist beispielsweise verpflichtet uns personenbezogene Daten bereitzustellen, wenn wir mit ihr einen Vertrag abschließt. Eine Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass der Vertrag mit dem Betroffenen nicht geschlossen werden könnte. Sollte die Verarbeitung Ihrer Daten außerhalb des EWR stattfinden, findet diese Übermittlung unter Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze und besonders gem. Artt. 44 f. DSGVO statt.

Übermittlung an eine internationale Organisation

Sofern wir Ihre Daten an eine internationale Organisation übermitteln, findet dies unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und besonders gem. Art. 44 f. DSGVO statt.

Übermittlung in ein Drittland

Sofern wir Ihre Daten in Länder außerhalb des EWR (sog. Drittstaaten) übermitteln, erfolgt dies unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und besonders der Art. 44 f. DSGVO. Insbesondere entweder aufgrund erlassener Angemessenheitsbeschlüsse der europäischen Kommission oder aufgrund bestimmter Garantien (Bsp. Standardvertragsklauseln, etc.).

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen. Wir setzen folgenden Hoster ein:

Contabo GmbH
Aschauer Straße 32a
81549 München

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Technische Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder vor dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Ihrer Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer). Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis für Minderjährige

Dieses Online-Angebot richtet sich nicht an Minderjährige unter 16 Jahren. Personen, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

Rechte der Betroffenen

Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, eine Bestätigung zu verlangen, ob und welche wir Sie betreffende Daten verarbeiten. Sie haben gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung der Sie betreffenden und durch uns verarbeiteten Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht gemäß Art. 17 DSGVO, die Löschung der Sie betreffenden Daten zu verlangen. Sie haben das Recht gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Sie haben das Recht, nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Sie haben nach Maßgabe des Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, gegen jede Verarbeitung, die auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen. Sofern durch uns personenbezogene Daten über Sie zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie gegen diese Verarbeitung gem. Art. 21 Abs. 2 und Abs. 3 DSGVO Widerspruch einlegen. Sie haben fernen das Recht, sich bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde nach Maßgabe des Art. 77 DSGVO zu beschweren. Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung in die Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung nach Maßgabe des Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit widerrufen. Durch einen solchen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgt ist, nicht berührt.

Externe Links

Auf unserer Webseite finden Sie Links zu den Webseiten anderer Anbieter. Wir weisen hiermit darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf den Inhalt auf den verlinkten Websites und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen durch deren Anbieter haben.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Wir behalten es uns vor, diese Datenschutzhinweise jederzeit bei Änderungen, z.B. auf unserer Webseite, und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften anzupassen, damit diese den rechtlichen und tatsächlichen Anforderungen entsprechen.

Kontaktdaten des Verantwortlichen und Geltungsbereich

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesen Informationen haben oder sich wegen der Geltendmachung Ihrer Rechte an uns wenden möchten, richten Sie Ihre Anfrage bitte an:
SK Software
Samuel Khadra
Brackeler Hellweg 91
44309 Dortmund
Mail: support@eticket-solutions.de

Sofern die Datenverarbeitung auf dem Bereich unserer Plattform stattfindet, welcher von einem Veranstalter betrieben wird, so findet diese Datenschutzerklärung keine Anwendung. Die jeweilige Erklärung finden Sie über den Link 'Datenschutzerklärung' in der Fußzeile der Veranstaltungsseite.